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诊断清单

1. 不了解资料页面过程

   如信息较多，可优先查看标题和摘要，方便形成后续记录。

2. 不确定产品信息页面

   如信息较多，可优先查看标题和摘要，方便形成后续记录。

3. 不了解资料页面环节

   建议先确认时间、预算和服务范围，有助于缩短判断时间。

4. 不了解沟通方式节点

   建议查看案例内容了解实际场景，便于更快找到合适答案。

5. 不确定联系入口页面

   如信息较多，可优先查看标题和摘要，让需求表达更清楚。

6. 不了解文章内容前

   建议结合产品说明和服务流程一起判断，这样能减少重复沟通。